Widerrufsrecht
Rückgabe
Ich gewähre ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere mich unter patrick@pawgloves.de und nenne mir deine Bestellnummer. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
Patrick Weigand
paw
Spitalstraße 64
67659 Kaiserslautern
Den Rückversand organisierst und bezahlst du selbst. Schick mir nach dem Versand bitte auch die Sendungsnummer. Artikel, die zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefragt wurde, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du mich jederzeit unter patrick@pawgloves.de kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere mich, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast. So kann ich das Problem prüfen und eine passende Lösung finden.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind Artikel, die speziell für dich angefertigt oder personalisiert wurden.
Bitte kontaktiere mich unter patrick@pawgloves.de, wenn du Fragen zu einem bestimmten Artikel hast.
Umtausch
Möchtest du eine andere Größe, bestellst du sie einfach neu im Shop. So musst du nicht warten, bis deine Rücksendung bei mir angekommen ist. Den ursprünglich erhaltenen Artikel kannst du wie oben beschrieben zurückgeben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Unabhängig von meinem Rückgaberecht hast du als Verbraucher das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Du kannst mich dafür unter patrick@pawgloves.de kontaktieren.
Du kannst deinen Widerruf auch elektronisch über dein Kundenkonto erklären. Dort kannst du je nach Status deiner Bestellung eine Stornierung oder Rückgabe anfragen.
Du kannst dafür auch das Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung deines Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Du musst die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an folgende Adresse zurücksenden:
Patrick Weigand
paw
Spitalstraße 64
67659 Kaiserslautern
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Rückerstattungen
Ich benachrichtige dich, sobald ich deine Rückgabe erhalten und geprüft habe.
Bei einem vollständigen Widerruf erstatte ich dir alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der von mir angebotenen günstigsten Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere Art der Lieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Mitteilung über den Widerruf bei mir eingegangen ist. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner ursprünglichen Bestellung verwendet hast.
Ich kann die Rückerstattung zurückhalten, bis ich die Ware zurückerhalten habe oder du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgesendet hast.
Nach der Bearbeitung kann es je nach Bank oder Zahlungsanbieter einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Konto erscheint.
Bei Fragen zu deiner Rückerstattung kannst du mich unter patrick@pawgloves.de kontaktieren.